قوانین و راهنما

معرفی

فروشگاه MAZE STORE ارائه‌دهنده‌ی اکانت‌های بازی پلی‌استیشن (PS4 و PS5)، اشتراک‌های PS Plus و EA Play به‌صورت دیجیتالی است. با ثبت سفارش در این سایت، مطالعه و پذیرش قوانین زیر را تأیید می‌کنید.

شرایط خرید و تحویل

• تمام محصولات به‌صورت دیجیتالی ارائه می‌شوند و پس از تأیید پرداخت، اطلاعات اکانت از طریق پیام‌رسان (تلگرام) یا ایمیل ثبت‌شده تحویل داده می‌شود.
• زمان تحویل معمولاً کمتر از ۱۵ دقیقه پس از تأیید پرداخت است؛ در ساعات شلوغی ممکن است تا چند ساعت به طول انجامد.
• خریدار موظف است هنگام ثبت‌نام، اطلاعات تماس (ایمیل و آیدی تلگرام) صحیح وارد کند. مسئولیت اشتباه بودن این اطلاعات بر عهده‌ی خریدار است.
• قیمت‌ها بر اساس پلتفرم (PS4/PS5) و ظرفیت انتخابی محاسبه می‌شوند و در صفحه‌ی هر محصول قابل مشاهده‌اند.

گارانتی و پشتیبانی

• اکانت‌های ارائه‌شده دارای گارانتی هستند. در صورت بروز مشکل، پشتیبانی از طریق تلگرام پاسخگوی شماست.
• خریدار موظف است پس از دریافت اکانت، طبق راهنمای ارسالی عمل کند. عدم رعایت نکات ممکن است گارانتی را باطل کند.
• هرگونه تغییر رمز یا اطلاعات اکانت توسط خریدار، بدون هماهنگی با پشتیبانی، ممکن است موجب لغو گارانتی شود.

شرایط بازگشت و لغو

• از آنجا که محصولات دیجیتالی و پس از تحویل قابل استفاده‌ی فوری هستند، پس از تحویل اکانت، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در صورتی که مشکل از سمت فروشگاه باشد.
• در موارد اختلاف، تصمیم‌گیری پس از بررسی پشتیبانی و مطابق قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود.